01Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do FHBET cung cấp tại địa chỉ https://fhbet.biz, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh giao tiếp chính thức giữa FHBET với thành viên như email, live chat và thông báo đẩy.
Khi bạn truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của FHBET, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu đã thu thập (nếu có).
Chính sách này được viết hoàn toàn bằng tiếng Việt và dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu tồn tại), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Lưu ý quan trọng: Chính sách bảo mật này đi kèm với Điều khoản và Điều kiện của FHBET. Bạn nên đọc cả hai tài liệu để hiểu đầy đủ quyền lợi và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ.
02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
FHBET chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các quy định pháp lý liên quan đến ngành cá cược trực tuyến. Dữ liệu được chia thành các nhóm sau:
| Nhóm dữ liệu |
Thông tin cụ thể |
Cách thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ tùy thân |
Bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại |
Bạn cung cấp khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) |
Bạn cung cấp khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút, thời gian đăng nhập, thiết bị sử dụng |
Hệ thống tự ghi nhận khi bạn sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, cookie phiên |
Thu thập tự động qua công nghệ web tiêu chuẩn |
| Dữ liệu truyền thông |
Nội dung trao đổi qua live chat, email hỗ trợ |
Lưu trữ để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ |
FHBET không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, quan điểm chính trị, tôn giáo hay thông tin thẻ tín dụng trực tiếp (tất cả giao dịch tài chính đều thông qua cổng thanh toán của bên thứ ba được mã hóa độc lập).
03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân mà FHBET thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả đặt cược và phân phối tiền thưởng.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh người chơi đủ 18 tuổi trở lên trước khi cho phép rút tiền.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập bất thường, gian lận, đa tài khoản và các hành vi vi phạm khác được quy định trong điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và các thông tin vận hành quan trọng. Bạn không thể từ chối loại thông báo này vì chúng liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn.
- Marketing (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi mới – chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào qua liên kết ở cuối mỗi email.
- Phân tích và cải thiện sản phẩm: Sử dụng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để hiểu hành vi người dùng và cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể.
04Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
FHBET không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần làm việc với một số đối tác kỹ thuật và pháp lý đáng tin cậy. Cụ thể:
- Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và được quản lý bởi Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
- Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính nhận thông tin giấy tờ tùy thân của bạn để thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý. Thông tin này không được lưu trữ bởi bên thứ ba quá thời hạn cần thiết.
- Hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và xử lý dữ liệu được ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài cung cấp hạ tầng kỹ thuật.
- Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, FHBET có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
Cam kết: Tất cả đối tác thứ ba của FHBET đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) cam kết bảo mật thông tin người dùng theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn so với chính sách này. FHBET chịu trách nhiệm về việc các đối tác tuân thủ cam kết đó.
05Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
FHBET sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách thức người dùng tương tác với dịch vụ.
Cookie được sử dụng trên FHBET bao gồm các loại sau:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của trang web. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang, trang nào được truy cập nhiều nhất và lỗi kỹ thuật phát sinh. Dữ liệu này giúp FHBET cải thiện tốc độ và độ ổn định của nền tảng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và các cài đặt cá nhân hóa khác để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các phiên truy cập.
- Cookie phân tích: Hỗ trợ đội ngũ kỹ thuật FHBET hiểu hành vi người dùng theo dạng tổng hợp để tối ưu hóa sản phẩm. Không có thông tin cá nhân nào được liên kết với dữ liệu phân tích này.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của FHBET không hoạt động bình thường.
06Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của FHBET. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ FHBET được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Các thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên FHBET được cấp quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi log đầy đủ và kiểm tra định kỳ.
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và hệ thống ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại cơ sở dữ liệu dự phòng địa lý phân tán để đảm bảo không mất dữ liệu trong mọi tình huống.
Về thời hạn lưu trữ: FHBET giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau khoảng thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
07Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu
Là thành viên của FHBET, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu đều được xử lý miễn phí trong vòng 72 giờ làm việc:
